Как составить договор возмездного оказания услуг. Образец договора

Какие условия являются существенными для договора возмездного оказания услуг и как их согласовать

Для такого договора существенным условием является предмет (п. 1 ст. 432 ГК РФ).

Также являются существенными (п. 1 ст. 432 ГК РФ, (п. 11 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 25.02.2014 N 165):

• условия, о необходимости согласовать которые заявила сторона договора (например, условие о цене);
• условия, которые в правовых актах названы как существенные (например, сроки оказания услуг для договоров об оказании услуг связи проводного радиовещания).

Учтите, если существенные условия не согласованы, вы вправе требовать признания договора незаключенным при условии, что сами не подтвердили действие договора, например приняв исполнение от контрагента (п. 3 ст. 432 ГК РФ).

Предмет договора возмездного оказания услуг

Предметом договора возмездного оказания услуг является совершение исполнителем по заданию заказчика определенных действий или осуществление им определенной деятельности (п. 1 ст. 779 ГК РФ).

Чтобы согласовать предмет договора, укажите:

• перечень (вид) услуг. Приведите наименование действий или вид деятельности, которые должен осуществить исполнитель (п. 1 ст. 779 ГК РФ). Описать действия лучше максимально подробно;
• объем услуг. Определите количество объектов, на которые направлены действия исполнителя, или продолжительность оказания услуг (например, количество часов их оказания).

Пример формулировки условия о предмете

Исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать следующие услуги: анализ продовольственного рынка г. Санкт-Петербурга и факторов, влияющих на потребительское поведение потенциальных покупателей товаров, производимых заказчиком (далее — услуги), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В рамках оказания услуг исполнитель обязуется совершить следующие действия:

• подготовить программу маркетингового исследования;
• изучить качественные и количественные характеристики товаров, аналогичных товарам, производимым заказчиком;
• изучить производителей, поставщиков аналогичного товара;
• изучить и систематизировать данные о потребителях товара;
• изучить и систематизировать данные о ценах на аналогичные товары;
• подготовить заключение, в котором должны содержаться результаты исследований, рекомендации по реализации и продвижению товара заказчика.

Кроме того, при необходимости для согласования предмета вы можете описать место оказания услуг, объект, на который направлено оказание услуг, а также результат оказания услуг (например, по договору об оказании юридических услуг может требоваться составление правового заключения).

Срок оказания услуг

По общему правилу условие о сроке оказания услуг не является существенным, оно восполнимо, например, с помощью п. 2 ст. 314 ГК РФ (п. 8 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 25.02.2014 N 165). Однако для договоров об оказании некоторых видов услуг сроки их оказания являются существенным условием. Например, для услуг связи проводного радиовещания (пп. «л» п. 24 Правил оказания услуг связи проводного радиовещания, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.06.2005 N 353).

Кроме того, данное условие будет существенным, если одна из сторон заявит о необходимости его согласования (п. 1 ст. 432 ГК РФ).

Несмотря на то, что условие о сроке, как правило, несущественно, рекомендуем его согласовать. Это выгодно обеим сторонам: наличие определенности в моменте исполнения обязательств по договору — услуги должны быть оказаны в согласованный срок. Кроме того, исполнитель не будет зависеть от требований заказчика, заказчику не нужно направлять требование.

Чтобы согласовать условие о сроке оказания услуг, укажите:

• начальный (когда исполнитель должен приступить к оказанию услуг) и конечный сроки (когда исполнитель обязан завершить оказывать услуги);
• промежуточные сроки (когда исполнитель завершит отдельные этапы оказания услуг (в случае оказания услуг в несколько этапов)).

Если сроки оказания услуг в договоре не определены, услуги должны быть оказаны в течение 7 дней с момента предъявления заказчиком соответствующего требования. Иной срок может быть установлен правовыми актами, обычаем либо обусловлен существом обязательства. Если заказчик в разумный срок не предъявит требования об оказании услуг исполнитель по общему правилу вправе потребовать принять исполнение (п. 2 ст. 314 ГК РФ).

Условия договора о цене услуг, сроке и порядке оплаты

Для договоров об оказании некоторых видов услуг условия о цене, сроке и порядке оплаты являются существенными в силу закона, подзаконного акта, например для договора об оказании телематических услуг связи (п. 23 Правил оказания телематических услуг связи).

Если вы намерены заключить договор на оказание услуг, для которых цена не названа в качестве существенного нормативно-правовыми актами, и не заявили о существенности этого условия, то, несмотря на это, все же рекомендуем согласовать в договоре цену, срок и порядок оплаты услуг.

Чтобы согласовать цену услуг, укажите:

• ее размер или способ определения (если на момент заключения договора указать определенную цену затруднительно). Вы можете определить цену исходя из установленных в договоре (приложении к нему) тарифов (ставок, расценок) исполнителя, которые могут быть выражены, например, в стоимости единицы времени, затрачиваемого исполнителем на оказание услуг (час, минута);
• валюту: в рублях, у. е. или валюте иностранного государства;
• включается ли НДС в цену услуги;
• является цена твердой или приблизительной. К возмездному оказанию услуг применимы нормы о твердой и приблизительной цене работ, выполняемых по договору подряда (п. 4 ст. 709, ст. 783 ГК РФ).

Вы можете определить цену за все услуги либо за каждый вид услуги или единицу объема.

Примеры формулировки условия о цене

Цена услуг по договору составляет 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей, в том числе НДС (18%).

Цена услуг определяется согласно расценкам на работу специалистов исполнителя: 500 (пятьсот) рублей в час (приложение N 1 к договору). На оказание услуг по договору исполнителю потребуется 20 часов.

Если вы не согласовали цену и суд не признал ее существенным условием, услуги оплачиваются по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные услуги (п. 3 ст. 424 ГК РФ).

Чтобы согласовать срок оплаты, нужно указать календарную дату, период или событие согласно правилам исчисления срока (ст. ст. 190, 191 ГК РФ). Вы вправе согласовать оплату до (предварительная оплата) или после оказания услуг.

Чтобы согласовать порядок оплаты, определите:

• является ли оплата единовременной или частями (укажите размер платежей (размер аванса, доплаты и т.п.));
• момент исполнения заказчиком обязанности по оплате (момент оплаты) услуг;
• кто будет рассчитываться за оказанные услуги;
• форму расчетов: наличная, безналичная или неденежная.

Оплата услуг деньгами

Такая форма оплаты является наиболее популярной. Поэтому стороны чаще согласовывают именно ее либо вообще не включают условие о форме оплаты и тогда расчеты должны осуществляться денежными средствами в рублях (ст. ст. 140, 317 ГК РФ).

Аванс (предварительную оплату) по договору оказания услуг можно согласовать, указав:

• срок уплаты аванса;
• размер аванса (например, в процентах от общей цены услуг или в определенной сумме денежных средств);
• предоставляется ли исполнителю коммерческий кредит в виде аванса (п. 1 ст. 823 ГК РФ);
• порядок и срок возврата аванса при расторжении договора.

Примеры формулировки условия

Заказчик обязан внести предоплату в размере 100% от цены услуг в течение 10 рабочих дней с даты заключения договора.

Сумма аванса, перечисленного заказчиком, не является коммерческим кредитом для исполнителя, проценты за пользование авансом не начисляются.

В случае неисполнения обязательств по договору исполнителем, заказчик вправе потребовать возвращения уплаченного им аванса и расторжения договора. Исполнитель должен перечислить сумму аванса в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования заказчика.

Чтобы согласовать частичную предоплату по договору оказания услуг, укажите размер аванса, срок и размер оплаты оставшейся части.

Пример формулировки условия

Заказчик обязан уплатить аванс в размере 20 000 (двадцати тысяч) рублей не позднее чем 31 января 2018 г. Оставшуюся часть 30 000 (тридцать тысяч) рублей заказчик обязан внести в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения услуг.

Оплата после оказания услуг также допускается. Чтобы это согласовать, определите размер и срок оплаты.

Пример формулировки условия

Заказчик обязан оплатить оказанные услуги в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения (принятия) услуг.

 Оплата услуг товаром, работами, а также услугами (бартер услуг)

Вы можете согласовать в договоре условие о том, что услуги частично или полностью оплачиваются путем передачи товара, выполнения работ, встречного оказания услуг (бартер услуг). В этом случае договор будет не договором мены, а смешанным (п. 3 ст. 421 ГК РФ). Это означает, что в соответствующих частях он будет регулироваться положениями о возмездном оказании услуг и о купле-продаже (поставке) / подряде. Например, если вы предусмотрите в договоре условие об оплате услуг товаром, то в случае, когда услуги оказаны, а товар передан в меньшем количестве, будет применяться п. 1 ст. 466 ГК РФ. Поэтому в таком случае исполнитель сможет отказаться от договора и потребовать оплаты услуг (п. 1 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 24.09.2002 N 69). А если был передан некачественный товар, можно потребовать возместить расходы на устранение недостатков (п. 1 ст. 475 ГК РФ).

Чтобы согласовать условие об оплате услуг, укажите в договоре:

• наименование и количество товаров, которые передаются в оплату за оказанные услуги, либо содержание, объем и результат работ либо виды и объем услуг (предмет соответствующего вида договора);
• цену товаров, работ, услуг;
• сроки передачи товара, выполнения работ, оказания услуг.

Учтите, что если вы не приведете в договоре указанные условия, то форма оплаты в виде передачи товара, выполнения работ, встречного оказания услуг считается несогласованной. Оплата услуг в таком случае возможна только денежными средствами.

Пример формулировки условия

Оплата услуг по договору производится путем встречного оказания услуг заказчиком, указанных в п. 1.3 договора. Цена услуг, оказываемых исполнителем, признается равной цене услуг, оказываемых заказчиком.

Договор взаимного оказания услуг будет согласован, если вы включите в него условие о предмете договора: для этого укажите, какие действия совершить (деятельность осуществить) должна совершить каждая сторона договора (п. 1 ст. 779 ГК РФ). Также включите иные существенные условия.

Пример формулировки условия

Сторона 1 обязуется оказать Стороне 2 следующие услуги: проведение маркетингового исследования по вопросам, указанным в приложении N 1 к договору, а Сторона 2 принимает на себя обязательства оказать Стороне 1 следующие услуги: налоговое консультирование по вопросам, указанным в приложении N 2 к договору.

Рекомендуем также включить в договор следующие условия:

• о сроке оказания услуг;
• о стоимости услуг;
• о порядке оказания услуг;
• об обязанностях каждой стороны представить отчеты/акты об оказанных ими услугах

Остальные условия аналогичны условиям договора возмездного оказания услуг.

Какие дополнительные условия рекомендуется включить в договор возмездного оказания услуг

Условие о порядке оказания услуг

Рекомендуем подробно описать порядок оказания услуг. Например, можно предусмотреть в договоре:

• письменное задание заказчика и требования к его форме и содержанию;
• способ оказания услуг (устно, письменно, в электронной форме путем обмена электронной информацией по информационно-телекоммуникационным сетям);
• режим оказания услуг (время оказания услуг, продолжительность выполнения отдельных действий);
• порядок и сроки предоставления исполнителю документов или сведений, которые ему нужны для оказания услуг. Такие сведения или документы могут предоставляться, например, дистанционным способом, в том числе можно путем ввода данных на сайте. Укажите, должны ли документы и сведения возвращаться, и если да, то как (почта, лично, курьер и пр.), в какой срок, как фиксируется их передача и возврат (акт). Если известно, какие именно нужны документы/сведения, то указать их (наименование или какая информация должна быть в них, каким требованиям должны соответствовать);
• условие о том, какая из сторон, в каком порядке и на каких условиях предоставляет материалы и оборудование, необходимые для надлежащего оказания услуг (п. 1 ст. 704, ст. ст. 713, 783 ГК РФ).

Условие о конфиденциальности

В зависимости от специфики оказываемых услуг вам может понадобиться предусмотреть в договоре условия:

• о режиме коммерческой тайны в отношении передаваемой исполнителю информации/документов, включая определение содержания мер по охране конфиденциальности информации;
• об ответственности исполнителя за разглашение информации, в отношении которой установлен режим коммерческой тайны.

Условие о фиксации факта оказания услуг

Целесообразно предусмотреть в договоре, какими документами будет фиксироваться факт оказания услуги: отчетом, актом об оказании услуги и т.п. Укажите срок представления этих документов. Определите требования к их содержанию и форме представления (можно приложить согласованную форму отчета или акта к договору). Данные условия, на наш взгляд, позволят правильно составить такие документы, что нужно обеим сторонам — как для случая спора с контрагентом, так и для минимизации налоговых рисков заказчика.

Рекомендуем предусмотреть в договоре возможность составления одностороннего акта, на случай если заказчик уклоняется от подписания акта (иного документа) или немотивированно отказывается от его подписания.

Полагаем, в случае немотивированного отказа заказчика от подписания акта об оказании услуг односторонний акт будет являться доказательством их оказания.

Пример формулировки условия об одностороннем акте

В случае если заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения подписанного исполнителем акта об оказании услуг, не направит исполнителю подписанный со своей стороны акт об оказании услуг или не направит мотивированный отказ от его подписания, акт об оказании услуг, подписанный исполнителем в одностороннем порядке, считается подтверждающим факт оказания услуг, а услуги считаются принятыми заказчиком без замечаний и подлежат оплате в порядке, указанном в п. 3.3 настоящего договора

Привлечение субисполнителя

Субисполнитель — лицо, которое привлекает исполнитель для оказания услуг, например в случае если по договору будут оказываться услуги, выполнение которых требует участия разных специалистов, которых нет в штате исполнителя.

Вы можете согласовать в договоре условие о том, что услуги будут оказываться третьими лицами (субисполнителями), а не (только) исполнителем.

Если вы не согласуете такое условие, исполнитель должен оказать услуги лично и не вправе привлекать для исполнения договорных обязательств третьих лиц (ст. 780 ГК РФ).

Пример формулировки условия

Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг третьих лиц (субисполнителей), которые будут осуществлять в рамках оказания услуг по договору действия, предусмотренные п. 2.4 договора.

Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг субисполнителей, кандидатуры которых предварительно согласованы в письменной форме с заказчиком. Согласование кандидатур производится в порядке, предусмотренном п. 4.4 договора.

Если вы привлекаете субисполнителей, рекомендуем указать в договоре дополнительные требования к привлечению субисполнителей (согласование определенных лиц с индивидуализирующими данными о них, уровнем их профессиональной квалификации, перечня услуг и т.п.).

Субисполнитель несет ответственность за ненадлежащее оказание услуг (в том числе за некачественное оказание, недостатки результата или нарушение сроков оказания) перед исполнителем в рамках заключенного между ними договора. А последний в свою очередь отвечает перед заказчиком за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств субисполнителей как если бы сам оказывал услуги (ст. 403, п. 3 ст. 706, ст. 783 ГК РФ, п. 22 Постановление Пленума ВС РФ от 22.11.2016 N 54).

Условие о качестве услуг

Чтобы согласовать такое условие, включите в договор или в приложение к нему:

• характеристики услуг;
• квалификационные требования к исполнителю (его сотрудникам);
• требования к обеспечению процесса оказания услуг (например, применение согласованных материалов и оборудования и т.д.);
• характеристики и функции результата услуг (при его наличии).

Требования к качеству услуг рекомендуем определять с учетом особенностей конкретного вида услуг.

Учтите, что если установлены обязательные требования к услугам, оказываемым по договору, исполнитель — предприниматель, должен соблюдать их при оказании услуг независимо от того, предусмотрена такая обязанность договором или нет (п. 2 ст. 721, ст. 783 ГК РФ).

Такие обязательные требования могут быть предусмотрены, например:

• в международных стандартах (международные стандарты аудита);
• в законах, регламентирующих оказание отдельных видов услуг, а также стандартах и иных правовых актах, принятых в соответствии с этими законами;
• в правилах оказания отдельных видов услуг (например, услуг телеграфной связи);
• в санитарных правилах.

Условие об ответственности

Рекомендуем включить в договор условия о следующих видах ответственности и их соотношении:

• уплата неустойки за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по договору (ст. 330 ГК РФ). Для этого определите случаи уплаты неустойки (штрафа/пени) и ее размер;
• возмещение причиненных убытков (ст. ст. 15, 393 ГК РФ). Если вы планируете взыскать неустойку сверх убытков, предусмотрите это в договоре. По общему правилу убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой (п. 1 ст. 394 ГК РФ).

Пример формулировки условия

При несвоевременной оплате оказанных услуг заказчик обязан выплатить исполнителю неустойку за каждый день просрочки в размере 0,1% от стоимости оказанных услуг.

Если вы не согласовали в договоре условие об ответственности сторон, то:

• взыскать неустойку не получится в силу того, что соглашение о неустойке должно быть заключено в письменной форме (ч. 1 ст. 331 ГК РФ). Можно взыскать только неустойку, которая установлена законом в определенном размере (например, неустойка за просрочку исполнения сторонами обязательств по государственному контракту предусмотрена в ч. 5, 7 ст. 34 Закона о контрактной системе);
• можно потребовать уплатить проценты на сумму долга в порядке ст. 395 ГК РФ (в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения денежного обязательства);
• можно потребовать возмещения убытков, причиненных нарушением договора (ст. ст. 15, 393 ГК РФ).

Условие об изменении и расторжении договора

Условия об изменении и расторжении договора являются существенным, если это предусмотрено законом или иными правовыми актами об оказании отдельных видов услуг (п. 1 ст. 432 ГК РФ). Например, к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относится в том числе условие об изменении и расторжении договора (ст. 10 Закон о туристской деятельности).

Чтобы согласовать условие об изменении договора, укажите:

• порядок изменения договора по соглашению сторон (п. 1 ст. 450, ст. 452 ГК РФ);
• основания изменения договора по решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ);
• основания одностороннего изменения договора во внесудебном порядке (п. 2 ст. 310 ГК РФ, п. 4 ст. 450 ГК РФ);
• момент изменения договора (п. 3 ст. 453 ГК РФ).

Пример формулировки условия

Заказчик вправе в одностороннем порядке изменить порядок оплаты по договору путем направления исполнителю письменного уведомления о таком изменении. Изменения в договор вступают в силу по истечении 5 (пяти) рабочих дней с момента получения исполнителем уведомления от заказчика.

Чтобы согласовать условие о расторжении договора, укажите:

• порядок расторжения договора по соглашению сторон (п. 1 ст. 450 ГК РФ);
• основания расторжения договора по решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ);
• порядок одностороннего отказа от исполнения договора (ст. 782 ГК РФ);
• момент расторжения договора (п. 3 ст. 453 ГК РФ).

Условие о порядке одностороннего отказа от исполнения договора

Особенностью договора возмездного оказания услуг является то, что он может быть расторгнут путем немотивированного отказа одной из сторон от его исполнения (ст. 782 ГК РФ). Обратите внимание, что по общему правилу договор будет прекращен с момента получения контрагентом уведомления (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ). Однако вы можете согласовать иной удобный вам момент прекращения договора, например, с даты, указанной в уведомлении.

Рекомендуем согласовать в договоре адрес, по которому будет направляться соответствующее уведомление и момент, с которого оно будет считаться доставленным.

При этом учтите, что не следует включать в договор условия, которые могут быть признаны ограничивающими право на односторонний отказ, например, указывать, что договор может быть расторгнут только по соглашению сторон или в судебном порядке, то есть исключать право на односторонний отказ. Такие условия могут признаваться недействительными на основании ст. 168 ГК РФ.

Обратите внимание, если вы захотите установить в договоре условие о плате за немотивированный отказ от договора, существует риск признания такого условия ничтожным (п. 2 ст. 168, ст. 180 ГК РФ, п. 15 Постановления Пленума ВС РФ от 22.11.2016 N 54). Согласно позиции Пленума ВС РФ такое условие противоречит существу законодательного регулирования и его включение в договор не допускается (п. 1 ст. 422 ГК РФ).

При этом вы можете предусмотреть иной режим определения последствий отказа от договора, например включить в договор условие о полном возмещении убытков заказчиком (п. 4 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16). Если не согласовать такое последствие, на наш взгляд, во взыскании упущенной выгоды может быть отказано.

Условие о сроке действия договора оказания услуг

Как правило, договор действует с момента подписания его сторонами. Чтобы окончание срока действия договора считалось согласованным, определите его по правилам ст. ст. 190, 191 ГК РФ:

• календарной датой (например, если вы знаете дату прекращения взаимоотношений);
• истечением периода времени, исчисляемого месяцами, неделями, днями или часами (например, в течение года с момента подписания договора);
• указанием на событие, которое неизбежно должно наступить. Данный способ определения срока редко применяется, так как сложно подобрать событие, обладающее признаками неизбежности.

Продолжительность срока действия договора стороны определяют самостоятельно. Гражданским кодексом РФ не установлен максимальный срок действия договора возмездного оказания услуг. Однако в отношении отдельных договоров оказания услуг законодательством такие предельные сроки могут быть предусмотрены. Например, для договоров об оказании финансовых услуг, заключаемых между органами государственной власти и финансовыми организациями по правилам о госконтрактах. В этом случае по общему правилу срок действия не может быть более чем 5 лет (ч. 1, 4 ст. 18 Закона о защите конкуренции).

Договор об оказании услуг может быть заключен на неопределенный срок. Часто так заключаются договоры возмездного оказания услуг по модели абонентского договора, в том числе договор на оказание услуг телефонной связи, которая предоставляется абоненту по тому же принципу (п. 15 Правил оказания услуг телефонной связи).

До какого момента действует договор оказания услуг, если срок его действия не согласован

Он действует до момента исполнения сторонами обязательств, если вы не согласуете срок его действия (по смыслу п. 3 ст. 425 ГК РФ). Например, он будет действовать до момента завершения процесса оказания услуг исполнителем или полной оплаты услуг заказчиком.

Можно ли применить условия договора к отношениям сторон, возникшим до начала его действия

Если вы фактически вступили в отношения по оказанию услуг, а затем решили оформить их договором, то к возникшим до заключения договора отношениям можно применить положения договора (п. 2 ст. 425 ГК РФ). Для этого согласуйте в договоре соответствующее условие. В таком случае вы вправе требовать исполнения договора применительно к ранее сложившимся отношениям. При этом учтите, что обязанности по исполнению договора возникнут с момента его заключения (п. 1 ст. 425 ГК РФ). Например, вы не вправе взыскать неустойку за нарушения, совершенные в период, предшествующий заключению договора (по аналогии с арендой см. п. 6 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 11.01.2002 N 66). Учтите, что встречается и противоположная позиция о возможности взыскания неустойки за нарушения, совершенные до заключения договора.

Пример формулировки условия

Условия договора применяются к возникшим до его заключения отношениям по оказанию предусмотренных в договоре услуг.

Если вы не включили в договор условие о его применении к отношениям, возникшим до заключения договора, то требовать исполнения обязательств, возникших до заключения договора, в соответствии с его условиями вы не вправе (п. 1 ст. 425 ГК РФ). Так, исполнитель не может требовать оплаты оказанных до заключения договора услуг по цене, установленной в нем, а только по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные услуги (п. 3 ст. 424 ГК РФ).

 Можно ли оказать услуги по истечении срока действия договора

Если вы не будете включать в договор условие о том, что обязательства сторон прекращаются с окончанием срока его действия (п. 3 ст. 425 ГК РФ), то по общему правилу договор продолжит действовать до определенного в нем момента исполнения сторонами обязательств (абз. 2 п. 3 ст. 425 ГК РФ). Исполнитель в таком случае может оказывать услуги и требовать их оплаты (п. 3 ст. 425, ст. 781 ГК РФ).